해당 제품 주문해서 개봉 후, 사용을 했는데
제대로 작동이 되지 않아 고객센터에 환불이나 교환신청을 했더니,
개봉 후 사용한 제품이라 교환이나 환불이 안된다고 하네요.
개봉 직후에 바로 사용했는데 제품에 문제가 있으면
그 책임을 고객이 져야되는건가요? 돈주고 산 고객은
무슨 죄인가요?
교환, 환불이 안된다 그래서 결국 동일제품을 타 재료상에서
구입해서 사용했더니, 깔끔하게 작동이 잘 되네요.
여기서 구입한 제품은 직접 제조사에 A/S 맡겼는데,
여기 완전 서비스가 엉망이네요. 제가 부당한 요구를 한 것도 아니고
제품에 하자가 있어서 교환, 환불에 대해 문의를 했더니
직원이 "원장님이 사용방법을 숙지하지 못해서 그런거다. 개봉했으니
교환/환불이 안된다." 라는 말만 반복하네요.
다시는 이용하지 않으려고 합니다.
